La Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (AMASFAC), sección Cancún, describe 2026 como un ciclo de ajuste para el mercado asegurador de Quintana Roo: primas más caras, deducibles más altos y más restricciones para asegurar bienes en primera línea de playa. Lo explicaron sus integrantes a El Economista el 14 de octubre. Las causas que mencionan, como la inflación médica, también pesan en el resto del país, así que el tema importa aunque tu cartera esté lejos del Caribe.
Qué explica el encarecimiento
Elizabeth Ortiz, tesorera de la AMASFAC Cancún, atribuye el alza a tres factores: más siniestros de autos asociados a hábitos de conducción y distractores, una inflación médica que supera a la general y el aumento en el costo de medicamentos y servicios hospitalarios. «La principal causa del incremento es la siniestralidad», dijo.
Los datos nacionales van en la misma dirección. Aon proyecta para México una inflación médica de 14.8% en 2026, mientras que la inflación general de septiembre fue de 3.45% según el INEGI. Fitch Ratings anticipó en marzo que las aseguradoras seguirán ajustando primas y condiciones de las pólizas durante los siguientes 12 a 24 meses. Revisamos estas señales con más detalle en qué esperar del sector asegurador al cierre de 2026.
Reconfigurar antes de cancelar
Según Ortiz, ante el menor gasto de los hogares y la caída en las primas pagadas, las pólizas se están reconfigurando más que cancelando. Se opta por subir el deducible para bajar la prima anual o por migrar a productos con coberturas más acotadas y acordes al presupuesto.
Las dos salidas mantienen al cliente asegurado, pero cambian lo que pagará cuando ocurra un siniestro. Con un deducible más alto, una parte mayor del costo queda a su cargo. Con una cobertura más acotada, algunos eventos dejan de estar cubiertos. Si eso no queda claro al decidir, el cliente lo descubre cuando reclama. La AMIS relaciona muchas de las quejas contra aseguradoras con coberturas y exclusiones que el asegurado no conocía.
Menos cobertura en primera línea de mar
En riesgos hidrometeorológicos, la AMASFAC reconoce un endurecimiento en la zona costera. «Algunas compañías han cerrado la suscripción en primera línea de mar. Otras la mantienen, pero con periodos de espera de hasta 15 días», explicó Ortiz. Durante ese lapso, si ya hay un fenómeno en desarrollo, el bien no queda cubierto.
Emma Pineda, responsable de la Semana de la Prevención de la AMASFAC, señaló que la tendencia ya se ve en Estados Unidos, donde varias aseguradoras retiraron su oferta en franjas costeras de alto riesgo. También advirtió un patrón de contratación reactiva: la demanda crece cuando se acerca un ciclón y baja cuando termina la temporada sin impactos. La asociación informó que la penetración del seguro en México es de 2.95% del PIB y que solo 33% de los autos particulares tiene póliza vigente, por lo que impulsa acciones de educación financiera desde el nivel básico.
La AMIS lo recordó en octubre, ante el huracán Simón: una póliza de casa no cubre de forma automática huracanes ni inundaciones.
Cómo asesorar el ajuste
Antes de proponer un deducible más alto, calcula con el cliente cuánto pagaría en un siniestro típico con el deducible actual y con el nuevo, usando los montos de su póliza. Pon la comparación por escrito junto con el ahorro anual en la prima, para que decida con las dos cifras a la vista.
Si el cliente elige una cobertura más acotada, entrégale la lista de lo que deja de cubrirse y guarda su confirmación. En gastos médicos, revisa también el coaseguro y la suma asegurada de la nueva opción.
Con clientes en zonas costeras, confirma con la aseguradora si suscribe en su ubicación, qué periodo de espera aplica y si la póliza incluye fenómenos hidrometeorológicos. La temporada de huracanes termina el 30 de noviembre y la siguiente empieza el 15 de mayo en el Pacífico y el 1 de junio en el Atlántico. Los meses entre una y otra son el momento para revisar y contratar, antes de que exista un fenómeno en desarrollo.
Si un cliente te busca cuando ya hay un ciclón anunciado, explícale el periodo de espera antes de cobrar la prima. Es mejor que lo sepa desde ese momento que al reportar un daño.
Por dónde empezar
Ubica en tu cartera las renovaciones de autos y gastos médicos de los próximos meses y a los clientes con bienes cerca del mar. Prepara para cada uno una comparación de su póliza actual con las opciones de ajuste y agenda la conversación antes de que llegue el recibo.
